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                      安徽太和義恒冷暖付小燕:契合客戶定位進行品類拓展
                      2023
                      08/09
                      15:18
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                      2023年09月08日 15:18:24 · 暖通家
                        在消費分級以及市場競爭日趨激烈的背景下,安徽太和義恒冷暖有限公司總經理付小燕認為,宅配機電服務商將自身業務延伸至冷暖風水智以外,諸如門窗、建筑膜、地板等品類是自然而然的結果。實際上,義恒冷暖立足于高端群體的定位,目前已經涉足了門窗領域,代理高端門窗品牌查普曼裝甲門和德斯杰裝甲門,深耕太和縣高端市場已有七年。付小燕說道:“雖然變的是增加了不同的品類,但不變的是始終如一地滿足客戶需求。在競爭激烈的時候,立足于自身的客戶群體定位,進而形成多元化發展格局,是宅配機電服務商今后的趨勢。”
                      安徽太和義恒冷暖有限公司總經理付小燕_副本
                      安徽太和義恒冷暖有限公司總經理付小燕  
                        
                        作為芬尼的代理商,付小燕始終將客戶群體定位于高端,因此品類擴充需要以高端人士的需求為起點,跟中央空調的產品形成有益的補充,在提升客單值的同時,為客戶創造更加優質的生活環境。在付小燕看來,圈層很重要,這在很大程度上決定了銷售、溝通以及服務方式,聚焦高端群體,中央空調作為“前端”產品在體驗店進行場景體驗式銷售能夠很大程度上贏得客戶的認可,而在此基礎之上,“后端”的高端門窗產品的銷售其實是順水推舟的事情,能夠形成良好的經營循環,促進經銷商自身發展。
                        
                        與此同時,義恒冷暖在對高端客戶群體進行需求分析時,選擇經營高端門窗也是經過深思熟慮的結果。付小燕分析道:“太和縣高端群體對于門十分看重,甚至會考慮到方方面面的尺寸以及所代表的寓意。由于市場上高端門窗品牌較少,大部分客戶都會到上海、北京等城市進行采購,價格高,行程遠,并且高端客戶的定制化要求在實際交接中很容易因為各種原因出錯,所以延伸到高端門窗領域對于聚焦高端領域的義恒冷暖來說,是在中央空調利潤下降情況下的方案差異化,能帶給客戶更多價值。”
                        
                        當然,在對客戶群體定位進行品類拓展時,經銷商經營還需要分清主次。付小燕表示高端客戶的需求本身還是以冷暖需求為主,想要打造理想的居家空間,做好中央空調的服務遠遠大于銷售更多的品類。付小燕解釋說道:“判斷客戶消費層次十分重要,不同的客戶對生活品質、產品品質要求都不盡相同,義恒冷暖一直堅持的不是推銷產品,而是針對客戶切實的痛點提供完善的綜合解決方案,從而與客戶建立深層次的信任關系,幫助客戶解決問題而不是銷售產品,這樣當客戶有門窗需求時自然而然會選擇你。”
                        
                        面向未來,在獲客成本越來越高且單一品類無法支持經營的挑戰下,付小燕表示經銷商需要進行多元化布局發展,在切合自身客戶群體定位情況下,延伸更多品類,從而獲得更強勁的發展。實際上,代理了芬尼包含空調、地暖、新風、凈水等全系列產品,義恒冷暖在一定程度上已經逐漸完善了多元化布局,形成了多種場景化的解決方案,并且在芬尼的支持下獲得了長足的發展。義恒冷暖以后可能還會拓展更多品類,但對于付小燕來說,會始終建立在契合客戶群體的定位之上,能夠為客戶創造更多價值。
                       

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                      關鍵詞: 安徽 經銷商
                       
                       

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